Los términos y condiciones generales referidos a continuación, rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario, registrado o no (denominado en adelante “Usuario”) que accede al Sitio Web ELECTRICIDAD ESCOBAR (en adelante "Website”) y el propietario del Sitio Web, que es la empresa Electricidad Escobar SRL, con C.U.I.T. N° 30-61047460-4 y domicilio en BELGRANO 476, Belén de Escobar, Pcia de Buenos Aires, ARGENTINA (en adelante "LA EMPRESA"). El Usuario que accede a Website está obligado a conocer, aceptar y se compromete a respetar los Términos y Condiciones Generales. En consecuencia, todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, entre los Usuarios y LA EMPRESA, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.
IMPORTANTE: Antes de cada compra, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de ELECTRICIDAD ESCOBAR SRL.
1. ACEPTACIÓN TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican exclusivamente a todas las compras y actividades realizadas mediante el Website, no a las adquisiciones realizadas de modo presencial en el local de LA EMPRESA. El uso del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” del Website se entiende a todas aquellas personas que utilicen el Website, estén o no registrados en el mismo.
2. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
LA EMPRESA podrá, a su exclusivo criterio, sustituir o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de requerir el consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario. Los Términos y Condiciones, así como sus modificaciones son vigentes en forma inmediata a su publicación en el Website. En caso de no aceptar algún cambio o modificación en las Condiciones de Uso, deberá cesar inmediatamente en la utilización del Sitio y/o los Servicios.
3. REGISTRACIÓN.
Los usuarios pueden navegar libremente por el Website. Para realizar compras, deben estar registrados.
Al registrarse, el USUARIO acepta:
- Proveer información verdadera, cierta, correcta, actualizada y completa (en adelante los “Datos de Registro”), que serán procesados y almacenados en servidores con sistemas de seguridad para su protección y seguridad.
- Mantener actualizados los Datos de Registro, de manera que los mismos continúen siendo verdaderos, ciertos, correctos, actualizados, y completos.
- En caso que el Usuario provea información que sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o LA EMPRESA tenga una base razonable de sospecha de que dicha información sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, LA EMPRESA tendrá el derecho de suspender o terminar la posibilidad del Usuario de utilizar los Servicios, así como a rechazar cualquier nuevo o futuro uso de los Servicios por dicho USUARIO (o sólo alguno de ellos).
4. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO.
LA EMPRESA se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Para poder utilizar el Website de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, fecha de nacimiento, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de la cual es responsable LA EMPRESA. La información personal que los Usuarios ingresan en el Website es totalmente confidencial. Los Usuarios tienen el derecho de acceder a la información de su Cuenta, y podrán modificar los datos ingresados cuando lo deseen. Los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos.
6. COOKIES.
El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
7. IMÁGENES Y COLORES
Las imágenes utilizadas para ilustrar la presentación de los productos no responden necesariamente a la presentación normal / actual de cada ítem en todas sus variantes, tamaños o formulaciones. Son de modo ilustrativos. Los colores presentados como muestras en el Website pueden variar, según monitor o pantalla, al producto final.
8. DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS.
Antes de realizar una compra a través del Website, el USUARIO deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad de stock por parte de LA EMPRESA y/o el fabricante del producto.
9. OPCIONES DEL USUARIO ANTE PRODUCTOS AGOTADOS O DEMORADOS.
En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraran agotados o demorados, LA EMPRESA se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones: a) Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora); b) Cancelación de la compra y devolución del importe a través del mismo medio de pago utilizado por el Usuario; c) Optar por un producto alternativo que le ofrezca LA EMPRESA, para el caso particular.
Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado a través del mismo medio de pago utilizado oportunamente por el Usuario. En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece LA EMPRESA, a) si el importe es mayor, el Usuario deberá abonar la diferencia que corresponda según el producto elegido; b) si el producto fuere de menor precio, se le generará un comprobante de crédito por la diferencia a favor. Sólo si el pago en el momento de la compra haya sido en efectivo, se podrá devolver el importe restante.
IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, LA EMPRESA optará por dejar el monto de la operación, en cta cte a favor del Usuario, para futuras compras. El importe no se tomará en concepto de acopio, por lo que no se actualizará a valor de meradería alguna, o que haya dado origen a la operación.
10. DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO.
En cualquiera de los casos mencionados, en el punto anterior, donde el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas. Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación.
11. VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES.
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas durante el período de vigencia de las ofertas y promociones. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos. Las ofertas y promociones de productos que se ofrezcan a través del Website podrán diferir de aquellas promociones y ofertas que se realicen en la sucursal / local de LA EMPRESA.
12. MONEDA.
Todos los precios en el Website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.
13. IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA).
Todos los precios expresados en el Website incluyen IVA y son a consumidor final, salvo que se indique lo contrario.
14. MEDIOS DE PAGO.
Los pagos podrán realizarse a través de tarjetas de crédito, débito y efectivo / contado, transferencia bancaria, o cualquier otro medio de pago indicado en el Website.
El pago mediante la utilización de la tarjeta de crédito podrá realizarse en un pago o en cuotas, según disponibilidad y mencionado en el Website.
La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.
Todo pago realizado a través de cualquier medio de pago, estará sujeto a verficación / aprobación, y deberá realizarse dentro de los 7 días corridos de confirmada la compra. Pasado los 7 días, los precios pueden sufrir variación y pueden no respetarse. El usuario podrá cancelar la compra, para lo cual se seguirá el criterio definido en el punto 19 de este apartado.
IMPORTANTE: LA EMPRESA no mantiene un vínculo asociativo con las corporaciones titulares de los sistemas de pago autorizados, ni integra un grupo económico junto con las mismas. La utilización de los servicios de pagos ofrecidos por tales entidades se realiza por cuenta y riesgo del usuario o consumidor, no pudiendo en ningún caso imputarse a LA EMPRESA responsabilidad por los hechos u omisiones de tales entidades. LA EMPRESA no accederá a los datos de las tarjetas de crédito u otros medios de pago empleados por el usuario, de modo tal que no garantiza que el tratamiento, almacenamiento y utilización de tales datos sea adecuado y se ajuste a las leyes de protección de datos personales (en Argentina, ley nro. 25326) y/o de defensa de los derechos del usuario o consumidor (en Argentina, ley 24240) y/o de tarjetas de crédito (en Argentina, ley 25065).
15. ENVÍO DE PRODUCTOS.
El envío de productos, está sujeto a la disponibilidad de prestar dicho servico por parte de LA EMPRESA y será indicado en el Website.
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo (P.O. Box). El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la verificación / aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan dentro del territorio continental de la República Argentina e Isla de Tierra del Fuego, con exclusión de la Antártida e Islas del Atlántico Sud. No se realizan envíos al exterior del país. Al realizar una compra, el Usuario recibirá en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido. Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas. El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos. El tiempo de envío varía según el destino donde se solicite la entrega. El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al Usuario antes de aceptar la compra. En caso de no retirar el/los producto/s detallado/s en la factura emitida al momento de la compra, o de no pedir entrega a domicilio, el cliente dispondrá de un plazo de diez días hábiles para hacerse presente en el punto de venta y retirar el o los productos. LA EMPRESA se reserva la potestad de anular la operación y devolver el precio pagado si el cliente se presentase a retirar el producto una vez vencido el plazo indicado.
16. GASTOS DE ENVÍO.
El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, así como de la distancia existente entre el domicilio de despacho del producto y el domicilio de entrega. Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. Hasta un radio de 20km, tomando como punto de partida el local, las entregas no tienen costo, según lo detallado en la sección de PREGUNTAS FRECUENTES / ¿Cuál es el costo de envío?, del presente sitio.
17. HORARIOS DE ENTREGA.
Los productos serán entregados en los horarios informados en el Website. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, por lo que se recomienda seleccionar su domicilio laboral como punto de entrega para mayor seguridad. De todos modos, podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos. Debe recibir la mercadería el titular de la tarjeta con DNI en mano o una persona autorizada con fotocopia del DNI del titular que realizó la compra.
18. DOMICILIO DE LA ENTREGA.
La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box).
19. CANCELACIÓN ÓRDENES DE COMPRA.
El Usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún procesada / despachada y/o facturada. Para esto deberá ponerse en contacto con LA EMPRESA dentro de las 24 horas de realizada la compra. Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar, descontando el 10% sobre el monto de la compra, en concepto de gastos administrativos.
20. FACTURACIÓN.
La registración en el Website es gratuita. Al adquirir un producto el Usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder, los gastos de envío y entrega. La factura electrónica a emitirse será la de consumidor final (comprobantes tipo “B”), siendo esta única modalidad de facturación para la compra on-line. La misma será enviada al e-mail informado por el Usuario en el pedido, sin excepción. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar los precios vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio. Asimismo, LA EMPRESA podrá modificar temporalmente los precios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción, o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización. LA EMPRESA se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido. En caso de haberse facturado cargos que no correspondieran y/o el Usuario no hubiese recibido la factura electrónica en la dirección de e-mail informado en el pedido, deberá comunicarse con LA EMPRESA, a través de los canales habilitados desde el Website.
21. NORMAS PARA LA ACEPTACIÓN DE DEVOLUCIONES
LA EMPRESA establece las siguientes pautas para la aceptación de devoluciones de mercaderías:
- Presentación del Comprobante de compra.
- Que el packaging y el producto se encuentren en buenas condiciones sin signos de daños o uso.
Verificadas las condiciones previamente expuestas, se procederá de la siguiente manera:
CAMBIOS
Si el monto del producto por el que se realizó el cambio es a) MAYOR, el cliente debe abonar la diferencia existente; b) MENOR, se generará al cliente una nota de crédito.
DEVOLUCIONES
Se entregará al cliente una nota de crédito por el monto del producto devuelto.
NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES NI CAMBIOS DE COLORES PERSONALIZADOS.
22. DECLARACIONES.
LA EMPRESA no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Website por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Website sin verificación por parte de LA EMPRESA. Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a LA EMPRESA, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
23. AVISOS PUBLICITARIOS Y LINKS.
Cuando el Usuario hace “click” en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a LA EMPRESA estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios.